Служба поддержки сообщества «Альфа-Банк Россия» названа лучшей в социальной сети «ВКонтакте». Команда банка получила сертификат на рекламу на 250 тысяч рублей. Всего более тысячи сообществ подали заявки на участие. В финал конкурса прошли лишь 33 претендента, из которых администрация отобрала 11 победителей. Главным критерием оценки являлось то, насколько специалисты быстро отвечали пользователям и могли найти к ним индивидуальный подход, проявляли терпение и даже отвечали на посторонние вопросы.